NGHỀ MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN LÀ GÌ? NHỮNG ĐIỀU BẠN CẦN BIẾT

Bất động sản đang là nghề rất hấp dẫn bởi mức thu nhập cao và cơ hội gặp gỡ nhiều người, nhiều trải nghiệm mới mẻ. Vậy nghề môi giới bất động sản là gì, và có những gì bạn chưa biết? Hãy cùng tìm hiểu ở bài viết này nhé!

1. Giới thiệu chung về nghề môi giới bất động sản

Để hiểu về nghề môi giới bất động sản, trước tiên bạn phải hiểu Môi giới bất động sản là gì. Luật Kinh doanh bất động sản quy định, môi giới bất động sản là việc làm trung gian cho các bên trong mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại hay cho thuê các sản phẩm bất động sản. Nói dễ hiểu hơn, các nhân viên môi giới sẽ là cầu nối giữa khách hàng với chủ đầu tư hay bất cứ ai có nhu cầu bán bất động sản.

Một người môi giới cần có hiểu biết chuyên sâu về bất động sản, cũng như tinh tế để hiểu tâm lý khách hàng. Bởi công việc chính của họ là giúp người mua dễ dàng tìm được sản phẩm bất động sản phù hợp với tài chính và nhu cầu của họ. Họ cũng cần là người có thể truyền tải tốt nhất về sản phẩm mà họ bán, với mức giá tốt nhất. Nghề môi giới bất động sản là công việc trung gian nhưng họ cực kì cần thiết để giúp những giao dịch bất động sản phức tạp trở nên dễ dàng hơn.

2. Công việc chính của người làm nghề môi giới bất động sản

Môi giới bất động sản đóng vai trò quan trọng trong mỗi giao dịch bởi họ là người thúc đẩy doanh số cho các công ty bất động sản, vì thế, họ cần xử lý tốt những công việc sau đây:

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng hoặc gọi điện tư vấn khách hàng dựa trên thông tin được cung cấp hoặc do bản thân thu thập được. Bên cạnh đó, họ cũng cần tham gia các sự kiện bất động sản của công ty để gặp gỡ thêm các khách hàng mới.
• Hiểu chuyên sâu để cung cấp cho khách hàng thông tin về dự án, chính sách bán hàng, chính sách ưu đãi và tư vấn cho khách hàng các sản phẩm bất động sản tuỳ theo sở thích, nhu cầu và tài chính. Ở mặt ngược lại, một người lành nghề môi giới bất động sản cũng có thể giúp khách hàng bán được bất động sản với mức giá tốt nhất.

3. Các kỹ năng cần có của công việc môi giới bất động sản

Trong mắt người khác, môi giới bất động sản là một nghề hào nhoáng, khi liên tục gặp gỡ những chủ đầu tư, người giàu có, với mức hoa hồng hấp dẫn đi cùng lương cứng hàng tháng. Tuy nhiên, người môi giới bất động sản cũng gặp muôn vàn khó khăn bởi họ liên tục gặp những thử thách mới trong công việc. Theo thống kê, chỉ có khoảng 5% người trong ngành là đạt được thành công. Với những ai có ý định dấn thân vào lĩnh vực này, đây là 6 kỹ năng “sống còn” cần rèn giũa.

• Kỹ năng phân tích sản phẩm bất động sản

Đây là kỹ năng đầu tiên người làm nghề môi giới bất động sản cần có và phải trui rèn trong suốt quá trình làm nghề. Bởi nhu cầu sở hữu bất động sản cực kỳ đa dạng, có người thích mua nhà để ở, để cho thuê hoặc đầu tư vào các mô hình bất động sản khác như văn phòng, shophouse… Kỹ năng này sẽ giúp môi giới bất động sản hiểu được từng ưu, nhược điểm của các sản phẩm, từ đó tư vấn và đáp ứng tốt nhất cho mỗi nhu cầu của khách hàng.

• Kỹ năng phân tích đối tượng khách hàng

Chỉ xếp sau kỹ năng đầu tiên, đây cũng là nhiệm vụ tiếp theo mà môi giới bất động sản cần làm. Khi đã gặp gỡ, tiếp xúc với khách hàng, điều họ cần làm chính là phân tích hành vi của khách hàng này, họ là ai, thích gì, họ có nhu cầu và mong muốn như thế nào khi cần mua hoặc bán bất động sản. Việc hiểu về khách hàng sẽ giúp họ tiếp cận, giao dịch với khách hàng để trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

• Kỹ năng telesale

Một nhân viên môi giới bất động sản sẽ thường di chuyển khắp nơi, cùng lúc phải tiếp đón nhiều khách hàng, vì thế, họ cũng cần học cách để tư vấn, trao đổi với khách qua điện thoại. Có những nhân viên telesale chuyên chốt đơn khi gọi đến khách hàng, bởi họ có được nội dung, kỹ năng giới thiệu, thuyết phục được trau dồi kĩ lưỡng.

•  Kỹ năng chốt sale

Đây là một kỹ năng quan trọng, ở bước này, đòi hỏi người làm nghề môi giới bất động sản phải nhạy cảm và khéo léo để khiến khách hàng đưa ra quyết định của họ. Tránh tình trạng để khách hàng nghĩ rằng môi giới bất động sản sử dụng “phương thức chèo kéo”, vì điều này vừa mang lại rắc rối, vừa khiến bạn dễ dàng mất đi người khách mình đã chăm sóc, tư vấn.

• Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Việc mua bán đôi khi không chỉ dừng lại ở việc bán hàng. Là một người môi giới bất động sản, để duy trì sự an tâm và hài lòng của người mua, kể cả sau khi họ đã mua hàng thì cũng cần được chăm sóc, quan tâm đến yêu cầu của họ một cách kịp thời để hoàn tất công đoạn mua bán.

• Kỹ năng quản trị tệp khách hàng

Đối với môi giới bất động sản, tệp khách hàng họ sở hữu sau nhiều năm vào nghề là tài sản lớn nhất của họ. Những người từng giao dịch và hài lòng với giao dịch đó, họ có thể trở thành khách hàng trong những lần mua bán tiếp theo. Vì thế, việc quản trị tệp khách hàng cũng là một kỹ năng quan trọng không kém, quyết định sự thành bại của môi giới bất động sản trong nhiều năm làm nghề.

4. Ai phù hợp với nghề môi giới bất động sản?

Công việc môi giới bất động sản chào đón tất cả mọi người, tuy nhiên để đây là một công việc “phù hợp” thì bạn cần đáp ứng được các tiêu chí sau.

4.1 Về điều kiện cần

• Kiên trì, nhẫn nại: Bởi khách hàng không tự tìm đến, mà chính bạn là người tìm đến khách hàng. Mỗi ngày, nhân viên môi giới bất động sản phải cố gắng gọi điện cho rất nhiều người lạ để tiếp chuyện, xin lịch hẹn… có khi bạn sẽ gặp được nhưng không có kết quả gì. Vì thế, đây là yếu tố cực kỳ quan trọng của người trong nghề môi giới bất động sản.
• Không dễ tự ái: Bởi bạn phải tiếp xúc với rất nhiều cảm xúc trong một ngày làm việc, thậm chí có thể là thái độ không vui và sự từ chối của khách hàng.
• Hiểu và yêu nghề: Môi giới bất động sản là người cực kỳ quan trọng trong mỗi giao dịch bất động sản. Bước đầu khi vào nghề, bạn sẽ dễ bỏ cuộc bởi chưa có nhiều giao dịch. Vì thế, để sống với nghề, bạn cần có niềm đam mê để theo đuổi một cách bền bỉ, lâu dài.

4.2 Về điều kiện đủ

• Kiến thức và kỹ năng: Đây là các yếu tố cực kì quan trọng khiến nghề môi giới bất động sản trở nên giá trị. Bởi nếu khách hàng có thể tự trang bị kiến thức về nhà đất, luật pháp, thị trường bất động sản thì chắc chắn họ không cần môi giới. Vì thế, bạn cần là người nắm rõ các kiến thức, thêm vào là những kiến thức về phong thuỷ, kiến trúc, trang trí nội thất để dễ dàng tư vấn và giải đáp cho các khách hàng của mình.
• Kỹ năng mềm: Vì bạn làm trực tiếp với khách hàng, do đó bạn có thể học thêm về các kỹ năng mềm để nâng cao khả năng giao tiếp và xử lý khôn khéo tình huống.
• Chứng chỉ hành nghề: Theo thông tư 11/2015/TT-BXD của Bộ xây dựng thì từ năm 2016, nhân viên môi giới bất động sản phải có các chứng chỉ hành nghề. Điều này sẽ khiến nghề môi giới bất động sản trở nên uy tín, bài bản hơn trong mắt khách hàng. Tránh các trường hợp tự phát làm môi giới bất động sản, dẫn đến sự thiếu chuyên nghiệp và một thị trường bất động sản nhiều rủi ro vì nhân sự không có hiểu biết về kiến thức và nghề nghiệp.

5. Chân dung của một người môi giới bất động sản thành công

Cuối cùng, chân dung của một người bất động sản thành công là như thế nào? Chưa kể về thành tích về các số lần giao dịch, thì một nhân viên môi giới bất động sản thành công cần có những yếu tố sau đây:

• Làm việc chăm chỉ

Bất cứ ai ở ngành nghề nào muốn thành công cũng cần chăm chỉ. Đối với nghề môi giới bất động sản, bạn càng phải chăm chỉ vì tính cạnh tranh trong ngành luôn cao, chỉ có người chăm chỉ mới có thể đi đường dài và tạo được uy tín với khách hàng.

• Tuân thủ các đạo đức nghề nghiệp

Vì bất động sản là sản phẩm có giá trị từ cao đến rất cao, khách hàng có thể mua bằng một khoản tiền lớn, một khoản họ tích cóp được hoặc là từ vay mượn. Vì thế, môi giới bất động sản cần có trách nhiệm với khách hàng của mình. Cần làm đúng bổn phận với khách hàng và công tâm trong mọi tình huống.

• Luôn trau dồi kiến thức mới

Thị trường sẽ luôn biến đổi và xoay chuyển, người làm nghề môi giới bất động sản cũng cần trang bị thêm các kiến thức mới để có thể tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mới và có thể hỗ trợ tối đa cho khách hàng của mình.

Trong số tất cả các ngành nghề, môi giới bất động sản được xem là vừa dễ vừa khó. Bởi dễ là các yếu tố cần và đủ, bất cứ ai đam mê cũng có thể tự rèn luyện và theo đuổi công việc. Còn khó là bởi muốn thành công, bạn phải nỗ lực để trở nên nổi bật, cùng với đó là khả năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng cực tốt. Tuy nhiên, với công việc và mức lương, cùng với hoa hồng cho mỗi giao dịch, nghề môi giới bất động sản vẫn được xem là một ngành nghề cực hot.

—–

THÔNG TIN LIÊN HỆ HANA REALTY

• Hotline: 0937445222
• Email: info@hanarealty.vn
• Website: https://hanarealty.vn
• Youtube: https://youtube.com/c/hanarealty
• Zalo: https://zalo.me/3168409130448442793
• Địa chỉ: 1453 Nguyễn Văn Linh, Phú Mỹ Hưng, P.Tân Phong, Quận 7, TP.HCM