Giám đốc sàn là người có vị trí quan trọng trong sự phát triển của sàn giao dịch; là cầu nối thực hiện các kế hoạch kinh doanh và phát triển của sàn với Ban giám đốc.

• Huấn luyện sản phẩm liên tục đến CVTV.
• Tổ chức, kiểm soát quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng.
• Đề xuất phân bổ chỉ tiêu doanh thu cho đội ngũ CVTV.
• Nghiên cứu cách thức tiếp cận khách hàng, giải quyết các khiếu nại của khách hàng, tranh chấp nội bộ.
• Quản lý nguồn nhân sự và đề xuất: tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, bãi nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, sa thải.

• Đánh giá, phân tích các sản phẩm và đưa ra kế hoạch kinh doanh phù hợp.
• Kiểm soát việc tính toán doanh thu cho đội ngũ CVTV, thúc đẩy phát hành hợp đồng nhằm đạt chỉ tiêu.
• Giám sát, hỗ trợ các đơn vị cấp dưới giải quyết vấn đề khó khăn.
• Mở rộng, duy trì mối quan hệ với đối tác, khách hàng,…
• Tìm kiếm nhân sự, quản lý và phát triển đội ngũ CVTV.